Visszaküldési szabályzat – WONET
Megértjük, hogy előfordulhat, hogy a Bath & Body Works illatai nem felelnek meg teljesen az elvárásaidnak – ezért szeretnénk a visszaküldési folyamatot a lehető legegyszerűbbé tenni. Kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:
-
Értesíts minket: Első lépésként jelezd nekünk visszaküldési szándékodat e-mailben az obchod@wonet.cz címen vagy telefonon a +420 725 030 405 számon. Kérjük, add meg a rendelésed adatait és a visszaküldés okát.
-
Futárküldés megszervezése: Miután megkaptuk a kérelmedet, megszervezzük a GLS futárt, aki közvetlenül a megadott címedről veszi át a csomagot. A szolgáltatás díja országonként eltérhet, de hasonló lesz a kiszállítási költségedhez.
-
A termék(ek) becsomagolása: Kérjük, biztonságosan csomagold be a terméket egy dobozba, és add át a futárnak. A címkét a futár előre elkészítve hozza.
-
Kényelmes átvétel: A GLS futár előzetesen felveszi veled a kapcsolatot, hogy egyeztessetek egy időpontot, amely megfelel neked.
-
Visszatérítés: Miután megérkezik hozzánk a visszaküldött termék, legkésőbb 2 munkanapon belül elindítjuk a visszatérítést. A visszatérített összeg csak a termék(ek) árát tartalmazza, a szállítási díjat nem. A visszatérítésből levonásra kerül a visszaküldés díja.
Visszaküldés feltételei:
- A termék(ek) nem lehetnek használtak, sérültek, és eredeti csomagolásban kell lenniük.
- A visszaküldési folyamatot a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell megkezdeni.
Kérdésed van? Lépj velünk kapcsolatba – szívesen segítünk!
Köszönjük, hogy nálunk vásárolsz!