Zasady zwrotu towaru – WONET

Rozumiemy, że zapachy Bath & Body Works nie zawsze muszą spełniać Twoje oczekiwania, dlatego chcemy, aby proces zwrotu był jak najprostszy. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Poinformuj nas: Skontaktuj się z nami mailowo (obchod@wonet.cz) lub telefonicznie (+420 725 030 405) i poinformuj o chęci zwrotu. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

2. Organizacja odbioru: Po otrzymaniu zgłoszenia zorganizujemy odbiór przesyłki przez kuriera GLS bezpośrednio z Twojego adresu. Koszt usługi zależy od kraju, ale będzie zbliżony do kosztu pierwotnej dostawy.

3. Zapakowanie towaru: Wystarczy bezpiecznie zapakować produkt(y) w pudełko i przekazać kurierowi. Kurier będzie mieć przygotowaną etykietę.

4. Wygodny odbiór: Kurier GLS skontaktuje się z Tobą, aby ustalić dogodny termin odbioru.

5. Zwrot środków: Po otrzymaniu towaru rozpoczniemy procedurę zwrotu środków – zazwyczaj trwa to maksymalnie 2 dni robocze. Zwrócimy cenę produktu(ów) – bez kosztu dostawy, który zostanie dodatkowo pomniejszony o koszt zwrotu.

Warunki zwrotu:

• Produkt(y) muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!